Afin de répondre à tous les évènements de la vie de la société et manipulations utilisateurs, erreurs de connexion, etc. les paramètres de connexion au portail sont modifiables.

1. Accédez aux Services connectés.

   Initialisation > Services connectés

2. Modifiez le Portail collaboratif (Modifier).
   La fenêtre Paramétrage du service Portail collaboratif s’affiche.
3. Repérez les éléments en erreurs et modifiez-les.
   Il peut s’agir d’une tentative d’authentification avec une adresse e-mail non reconnue, etc.

Gestion des utilisateurs

Vous pouvez paramétrer les utilisateurs dans SXP et dans le Portail Collaboratif.

Paramétrage multiproduit du Portail Collaboratif

Le multiproduit concerne les situations où une même entreprise utilise Batigest Connect avec une ou plusieurs solutions Sage complémentaires, par exemple Sage 50 Comptabilité ou Sage 100 Comptabilité. Le sujet principal n’est pas uniquement l’inscription à la Plateforme Agréée : il s’agit surtout de définir des espaces, des adresses et des responsabilités compréhensibles.

Principe général

Principe	Explication opérationnelle
Espaces distincts	Les espaces liés aux différents produits sont indépendants. Un dossier Batigest ne doit pas être supposé capable de voir ou exploiter automatiquement les éléments d’un autre produit.
Adresses distinctes	Chaque logiciel doit disposer d’une adresse électronique de facturation adaptée à son rôle, en particulier pour l’émission et le suivi des statuts.
Responsabilités claires	Le client doit savoir quel produit émet, quel produit reçoit, quel produit traite les achats et où sont suivis les statuts.
Documentation client	Le choix d’adressage doit être documenté dans un compte rendu de paramétrage ou un dossier client.

Exemples avec Batigest + Sage 50 Comptabilité ou Sage 100 Comptabilité

Décision	Recommandation
Adresse Batigest	Créez une adresse SIREN + suffixe dédiée à Batigest, par exemple un suffixe orienté chantier ou gestion commerciale.
Adresse Comptabilité	Laissez Sage 50 disposer de son propre adressage pour les besoins comptables et les flux qui lui sont rattachés.
Réception fournisseur	Définissez si les factures fournisseurs sont d’abord traitées dans le Portail Collaboratif, dans Batigest ou dans Sage 50 selon l’organisation client.
Communication utilisateur	Expliquez que deux outils peuvent coexister, mais qu’ils ne peuvent pas partager une même adresse fonctionnelle.
Transfert comptable	Conservez le transfert comptable entre les produits

Synchronisations automatiques

Une fois le portail activé, Batigest envoie / reçoit de nouvelles données toutes les heures en tâche de fond. Vous n’avez pas d’action manuelle à faire pour maintenir vos données à jour.