Informations synchronisées entre Batigest et Sage e-chantier Alobees

En fonction de la configuration de Batigest :

• avec option Suivi de chantier simplifié ou avancé :
  Les chantiers Batigest sont remontés sur Sage e-chantier Alobees si leur statut est soit Étude, soit le statut Travaux et qu’ils ont été créés lors des 180 derniers jours.
• sans option Suivi de chantier simplifié ou avancé :
  Les devis Batigest sont remontés sur Sage e-chantier Alobees si leur statut est Accepté et qu’ils ont été créés lors des 180 derniers jours.

Module SAV Batigest et Sage e-SAV Alobees
Avec ces module, les nouvelles interventions créées après l’activation du connecteur seront aussi remontées.

Les interventions passées ne sont pas récupérées lors de l’activation du connecteur.

Que faire en cas de non synchronisation des données ?

Le connecteur synchronise les données entre Batigest et Sage e-chantier Alobees toutes les 15 minutes. Il est possible dans de rare cas que la configuration ne soit pas correctement appliquée. Tentez de redémarrer le service Connecteur Alobees ou redémarrez votre ordinateur pour que le connecteur recharge la configuration.

Erreurs possibles

La fenêtre de saisie de la clé indique que le connecteur n’est pas trouvé

Solution  : l’utilisateur doit se trouver sur le poste où le connecteur a été installé pour pouvoir le configurer depuis Batigest. Par défaut le connecteur est installé sur le poste principal où Batigest est installé.
Assurez-vous de vous trouver sur le même poste.

Erreur à l’enregistrement des informations, vérifier les droits d’écriture

Solution  : vérifiez les droits d’écriture sur le fichier C:\programData\Alobees\Connectors\Batigest\Connect\Configuration.json

La clé API n’est pas renseignée, la mise à jour ne peut pas être effectuée

Solution : saisissez ou collez la clé API dans la zone avant de mettre à jour les informations.

Erreur à l’enregistrement des informations, le connecteur n’est pas correctement installé

Le fichier de configuration est corrompu ou incorrect à la suite d’une probable modification manuelle.